¿Tu guía de envío puede caducar? Esto debes saber.

Cuando vendes en línea, generar la guía es uno de los últimos pasos antes de enviar un pedido. Pero ¿qué pasa si la creas y tardas varios días en entregar el paquete a la paquetería? Las guías de envío tienen un periodo de vigencia que debes conocer para evitar que caduquen y tener que generar una nueva. En este artículo te explicamos cuánto tiempo tienes para utilizarlas y qué considerar según la paquetería que elijas.

1. El tiempo corre

Entre pedidos, mensajes de clientes y mil pendientes, es normal generar varias guías de un jalón para ir más rápido. El problema es que esa guía también tiene fecha de caducidad, y si el pedido se queda esperando en tu mesa de empaque unos días de más, puede que ya no te sirva cuando por fin lo lleves a la paquetería.

Y es que cuando el negocio va a buen ritmo, es fácil perder la cuenta de cuántos días han pasado desde que generaste cada guía. Entre surtir pedidos, contestar mensajes y empacar, los días se van más rápido de lo que crees, y lo que parecía tiempo de sobra puede convertirse en una guía caducada justo cuando ibas a usarla.

La buena noticia es que estos plazos no son un misterio: cada paquetería los tiene bien definidos. Así quedan los tiempos de vigencia según con quién envíes:

1. DHL: 7 días naturales 

2. Estafeta: 7 días naturales 

3. FedEx: 7 días naturales 

4. UPS: 5 días naturales

Ahora que conoces los tiempos de cada paquetería, es más fácil organizarte para no quedarte con una guía caducada. Pero si ya te pasó, o te preocupa que te pase, lo siguiente que necesitas saber es qué hacer con una guía que ya venció.

2. Guía vencida: ¿Qué procede?

Gestionar bien tus envíos no es solo elegir la paquetería más barata o la más rápida: también implica llevar el control de cada guía que generas, desde que la creas hasta que el pedido sale de tus manos. Cuando esto se te va de las manos, lo cual es muy normal si manejas varios pedidos al día, es fácil que una guía se te pase de fecha. Por eso vale la pena conocer qué hacer si eso ocurre.

Si te diste cuenta de que tu guía ya venció, lo más importante es no intentar usarla. Aunque el pedido ya esté listo y empacado, una guía caducada corre el riesgo de que la paquetería la rechace, lo que te obligaría a resolver el problema con mucha más presión y menos tiempo.

La buena noticia es que, si generaste tu guía con YoloEnvío.com y no la usaste a tiempo, cancelarla es sencillo. Solo entra a Mis envíos, localiza la guía vencida y selecciona la opción Cancelar. Eso sí, ten presente que tienes hasta 30 días naturales desde que la creaste para hacer esta solicitud; pasado ese plazo, ya no podrás pedir el reembolso.

Con esto, ya sabes que una guía vencida no tiene por qué ser un dolor de cabeza, solo hay que actuar a tiempo y seguir el proceso correcto. Pero, ¿qué tal si en lugar de estar cancelando guías, evitas que esto pase desde un inicio? Planea mejor la logística de tu tienda en línea y evita contratiempos.

3. Organiza tu logística

Aquí es donde tener una plataforma como YoloEnvío hace la diferencia. En lugar de manejar tus guías por separado o perder el rastro entre tantos pedidos, puedes centralizar toda tu operación de envíos y darle seguimiento a cada una desde una misma plataforma, para saber en todo momento cuáles siguen vigentes y cuáles necesitan tu atención.

Además de ayudarte a organizar tus guías, con YoloEnvío tienes otras ventajas para la operación de tu negocio, ya que puedes ahorrar hasta 70% en tus envíos, con cobertura a todo México, sin mínimo y sin costo. Así, además de evitar guías vencidas, también cuidas tu bolsillo en cada pedido que despachas.

Organizar bien tu logística no solo evita guías vencidas, también te da más control, y con menos imprevistos que resolver, puedes concentrar tu energía en hacer crecer tu negocio, sabiendo que tus envíos están en buenas manos.

#LaGuíaDeTuNegocio.